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讯盈比分:产品也有IQ和EQ 特斯拉和索尼双Q已到高段位

时间:2019/6/2 5:04:24  作者:  来源:  浏览:0  评论:0
内容摘要:   平庸产品曾经大肆其道,是源于“产品生产—用户交付—交易结束”的传统模式的盛行:产品制造商把产品卖给经销商、再转手给零售商后,就提前结束了自己的任务。  而如今,一些行业领军者已经在紧密布局,将传统产品改造为智能互联产品,并与客户持续互动。倘若我们把产品的IQ比作它们的智能程...
      平庸产品曾经大肆其道,是源于“产品生产—用户交付—交易结束”的传统模式的盛行:产品制造商把产品卖给经销商、再转手给零售商后,就提前结束了自己的任务。

  而如今,一些行业领军者已经在紧密布局,将传统产品改造为智能互联产品,并与客户持续互动。倘若我们把产品的IQ比作它们的智能程度,EQ则是产品的体验度。智能互联产品必须是拥有高智商、高情商的高双Q产品。

  米其林轮胎已在向“轮胎即服务”转型。过去它只是一家单一的轮胎产品生产商,如今它根据行驶公里数向车队收取轮胎费用。他们还在轮胎里安装传感器,提高产品的IQ值。如果传感器数据显示胎压太低,米其林会及时为车主更换新的轮胎,用高EQ帮助车主实现燃油经济性的最大化。

  特斯拉同样是一位“高双Q”的高段位玩家。

  埃森哲资深董事总经理、全球高科技产业咨询业务领导人大卫·索维(David Sovie)告诉界面新闻记者,按照传统观念,大部分产品会随着时间的消耗变得越来越笨拙和不近人情。然而,特斯拉的车辆随着软件的不断升级,可以逐步实现半自动化的驾驶、车内打电子游戏等功能。这样的产品在使用两三年后,其价值对于用户体验来说,其实是在不断“增值”,而企业也能在软件开发中开拓出更多的利润空间。

  索尼的机器人(15.470, -0.02, -0.13%)狗AIBO也在试图通过技术,让自己远离 “IQ低下”、“EQ感人”的宿命。它体内有一片极小的、能够进行自主学习的晶片,不仅能聪明地记得主人的声音、动作、容貌,还可以依据主人的“培训”养成固定的动作习惯,给予他们体贴的回应。每一只受到培训的AIBO,其特征会随着时间的累积变得更加突出,最终变成能洞察人心的定制化产品。

  当先驱者在让产品逐渐变得智能互联,并实现自我修复、自我成长时,那些还在遵循“产品生产—用户交付—交易结束”传统线性模式的守旧企业必然会落伍。两百多年来的工业生产逻辑正在崩塌,先驱者和守旧派即将在竞争中分层。

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